Als je online een product koopt, heb je in veel gevallen recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen die periode kun je de aankoop zonder opgave van reden annuleren.
Voor digitale producten, zoals e-books, downloads of directe online toegang tot digitale content, gelden andere voorwaarden. Bij deze producten leveren wij de toegang direct na aankoop. Daarom vragen we je in de checkout expliciet om toestemming voor directe levering.
Wanneer je akkoord gaat met directe levering van een digitaal product, bevestig je dat je afstand doet van je herroepingsrecht. Je kunt de aankoop daarna niet meer annuleren of terugbetalen op basis van de wettelijke bedenktijd. Dit sluit aan bij de regels voor digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld.
Heb je vragen over je aankoop of toegang tot je digitale product? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.
