Verbeteren of vernieuwen: een aanpak kiezen die past
De meeste veranderingen brengen niet waarop was gehoopt. Veranderen is kennelijk lastig. En hoewel verandering niet maakbaar is, blijft het gehoopte resultaat vaker uit dan nodig. Daar zijn verschillende redenen voor, waaronder een aanpak die niet past bij de diepgang van de uitdaging. Daarover in dit artikel meer.